Welcome drink không còn là cụm từ xa lạ với những bạn thường xuyên check in tại khách sạn hoặc làm trong lĩnh vực phục vụ. Vậy welcome drink là gì? Bạn đã biết cách chọn Welcome drink ấn tượng cho nhà hàng hay khách sạn của mình chưa? Cùng tìm hiểu ngay bài viết dưới đây để có thêm những ý tưởng mới mẻ nhé!
Welcome drink là gì? Đây là tên gọi chung của các loại thức uống được dùng để chào đón khách hàng khi họ đến nhà hàng hoặc khách sạn của bạn để trải nghiệm dịch vụ. Mục đích của thức uống chào mời này là tạo được sự ấn tượng tốt trong mắt khách hàng và cho họ thấy được sự chuyên nghiệp trong cách phục vụ của thương hiệu. Welcome drink cũng thường được áp dụng tại những sự kiện lớn, hội thảo hoặc tại địa điểm du lịch.
Welcome drink là gì?
Không quá khó để định nghĩa welcome drink là gì vì nó được ghép từ những từ tiếng Anh vô cùng phổ biến. Trong đó, welcome có nghĩa là chào mừng và drink có nghĩa thức uống. Nối chúng lại với nhau ta hiểu nôm na rằng cụm từ này mang nghĩa là thức uống chào mừng.
Cụ thể hơn, “Welcome drink” ở đây là thuật ngữ gọi chung cho tất cả các loại thức uống được sử dụng để chào mừng du khách đến với khách sạn hoặc resort. Đây là dịch vụ được cung cấp thêm với mục đích nhằm tạo sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng trong quá trình chờ đợi làm thủ tục check-in và nhận phòng. Bạn cũng có thể thấy thức uống này tại những nhà hàng sang trọng hoặc khu du lịch trong lúc đợi món hoặc ngồi nghe thuyết trình về địa điểm tham quan.
Vì vậy, nếu hỏi liệu “welcome drink” có miễn phí không thì câu trả lời là thức uống này được miễn phí 100%. Phục vụ nước uống chào mừng khách được xem như là một cách thể hiện sự chuyên nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đồng thời nó còn giúp tạo nên bầu không khí vui tươi và nâng cao chất lượng của khách sạn.
Tại sao bạn cần chú trọng chọn Welcome drink?
Chọn lựa “Welcome drink” thích hợp là rất quan trọng vì đó là cách đầu tiên để khách hàng có ấn tượng về dịch vụ của bạn. Một thức uống chào mừng ngon miệng và đặc biệt có thể giúp khách hàng cảm thấy thoải mái và thư giãn ngay khi đặt chân đến khách sạn hoặc resort của bạn.
Ngoài ra, thức uống chào mừng cũng góp phần thể hiện phần nào sự quan tâm và tôn trọng đối với khách hàng. Chọn lựa các loại thức uống phù hợp với sự kiện hoặc phong cách của khách sạn càng giúp tạo nên một bầu không khí chuyên nghiệp và đẳng cấp hơn, đồng thời tăng tính cạnh tranh trong ngành dịch vụ.
Bên cạnh đó, “Welcome drink” còn là một cách để quảng bá thương hiệu của khách sạn. Khách hàng có thể chia sẻ trải nghiệm của họ về thức uống chào mừng đặc biệt mà khách sạn của bạn đã phục vụ trên mạng xã hội. Từ đó, tăng khả năng lan truyền thông tin và quảng bá thương hiệu của bạn đến đông đảo người dùng.
Những loại Welcome drink thường được phục vụ hiện nay
Hiện nay, có rất nhiều loại “Welcome drink” được phục vụ tại các khách sạn, nhà hàng, khu du lịch. Nhưng phổ biến nhất vẫn là 5 loại thức uống sau đây:
Nước ép trái cây: Nước ép trái cây tươi ngon là một lựa chọn hoàn hảo để chào đón khách hàng. Không chỉ tươi ngon và bổ dưỡng, nước ép trái cây còn giúp tăng cường sức đề kháng cho cơ thể.
Cocktail: Đây là loại thức uống chào mừng được phục vụ nhiều tại các sự kiện tiệc tùng hoặc nhà hàng món Âu. Cocktail có thể được làm từ nhiều loại đồ uống như rượu, nước trái cây, soda, siro… để tạo nên hương vị độc đáo và hấp dẫn.
Trà: Trà cũng là một loại nước uống phổ biến mà các khách sạn và khu nghỉ dưỡng dùng để chào đón khách. Trà có thể pha chế thành nhiều loại khác nhau như trà xanh, trà đen, trà hoa quả… Trà không chỉ làm giảm căng thẳng, mà còn có tác dụng cải thiện sức khỏe và giúp tinh thần khách hàng thư giãn.
Nước suối: Nước suối là một lựa chọn đơn giản và tiện lợi cho “Welcome drink”, với tác dụng giải khát và cung cấp nước cho cơ thể, nước suối rất phù hợp phục vụ chào đón khách tại những địa điểm tham quan và lưu trú ngắn ngày.
Rượu vang: Rượu vang là loại thức uống cao cấp thường được phục vụ trong các buổi tiệc tùng, sự kiện quan trọng và nhà hàng món Âu. Với hương vị đậm đà và sang trọng phục vụ rượu vang giúp bạn tạo ấn tượng tốt cho dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình.
Tùy vào sự kiện và phong cách của khách sạn, bạn có thể lựa chọn loại “Welcome drink” phù hợp để tạo nên một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Bí quyết chọn Welcome drink tạo được ấn tượng tốt với khách hàng
Nếu như bạn vẫn còn băn khoăn trong việc lựa chọn thức uống đón khách sao cho thật đặc biệt để giúp bạn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng. Dưới đây là một số bí quyết mà bạn có thể tham khảo:
– Dựa vào đối tượng khách hàng: Bạn nên lựa chọn loại “Welcome drink” phù hợp với đối tượng khách hàng của mình. Nếu đó là các khách hàng nước ngoài, bạn nên chọn loại đồ uống có hương vị mới lạ, độc đáo, tạo cảm giác thú vị, tò mò cho họ.
– Dựa vào đặc điểm địa phương: Nếu khách sạn của bạn nằm ở một tỉnh thành nổi tiếng với một loại thức uống đặc biệt nào đó thì đừng suy nghĩ nhiều. Hãy chọn ngay thức uống đó là “món khai vị” chào mừng du khách đến với khách sạn. Bởi vì nếu may mắn nhận được sự yêu thích từ khách hàng, bạn có thể tăng doanh thu nhờ vào việc buôn bán đặc sản vùng miền đấy.
– Đảm bảo sự tươi ngon và sạch sẽ: Để đảm bảo thức uống Welcome của bạn ấn tượng, bạn cần phải lựa chọn nguyên liệu chất lượng, tươi ngon và quy trình pha chế cũng phải sạch sẽ.
– Tạo điểm nhấn độc đáo: Bạn có thể giúp món uống chào khách của mình trở nên ấn tượng và đặc biệt bằng cách thêm thắt tinh tế như trang trí ly, thêm hoa quả, tạo hình độc đáo cho thức uống.
– Thái độ phục vụ: Dù là thức uống miễn phí nhưng hãy đào tạo nhân viên của bạn luôn có thái độ niềm nở, ân cần khi phục vụ Welcome drink cho khách hàng. Điều này sẽ giúp tạo dựng được hình ảnh thương hiệu thân thiện và chuyên nghiệp trong lòng du khách, tăng cơ hội quay lại trải nghiệm dịch vụ của họ.
Mong rằng với những chia sẻ từ bài viết, bạn đọc đã hiểu hơn về Welcome drink là gì cũng như bí quyết chọn được loại thức uống chào đón khách đặc biệt nhất, tạo nên ấn tượng tốt trong mắt khách hàng của mình. Chúc bạn thành công nhé!